Dans le cadre de ses activités, le Campanier met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site lecampanier.com.
Le Campanier collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet.
Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par le Campanier des données à caractère personnel de ses clients.
Le Campanier, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, le Campanier ne pourra accomplir ses prestations.
QUI COLLECTE LES DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ?
Le Campanier marque de Les Commis SAS, société au capital de 140.000 euros, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 750 771 883 et dont le siège est situé au 86 rue Paul Vaillant-Couturier, 92230 – Gennevilliers.
QUELLES SONT LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les Commis n’est autorisé à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que dans les cas suivants :
- traiter et exécuter une commande de paniers ou pour ouvrir et gérer un compte,
- exécuter une obligation légale (ex : conservation de factures),
- protéger l’intérêt légitime du Campanier (prévention de la fraude, marketing direct..),
- lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
La société collecte et enregistre des données à caractère personnel dans les cas suivants :
- Gestion du compte client, du panier et des commandes pour pouvoir exécuter le contrat passé entre le client et le Campanier
- Gestion des paiements pour exécuter le contrat passé entre le client et le Campanier
- Gestion de la livraison pour exécuter le contrat passé entre le client et le Campanier
- Gestion de la relation client pour exécuter le contrat passé entre le client et le Campanier
- Recueil des avis clients pour améliorer le service du Campanier
- Gestion des impayés pour préserver l’intérêt du Campanier
- Analyse de la clientèle pour améliorer le service du Campanier
- Envoi d’offres commerciales par mail, sms, réseaux sociaux ou site internet après consentement du client
- Mise en place de jeux concours
- Partage d’informations avec les points relais pour exécuter le contrat passé entre le client et le Campanier.
Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande à info@lecampanier.fr
A QUI VOS DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES ?
Vos données sont transmises à des partenaires du Campanier : les points relais, les autorités de police dans le cadre de la lutte contre la fraude.
Les Commis fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes : le paiement sécurisé sur le site, l’expédition des commandes, la réalisation d’opérations de maintenance et de développement du site internet, l’expédition des emails de prospection commerciale.
QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNÉES ?
En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne utilisant Les Commis a les droits suivants :
- Un droit d’accès
- Un droit de rectification,
- Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
- Un droit d’opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données
Lorsque Les Commis détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société Les Commis qui a collecté les données à caractère personnel par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :
Service Relations Clients Le Campanier, 86 rue Paul Vaillant-Couturier, 92230 – Gennevilliers en indiquant vos nom, prénom, adresse, email.
Par voie électronique : info@lecampanier.fr
La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Le Campanier adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit.
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence : la CNIL
QUEL EST LE SORT DE MES DONNÉES APRES MON DÉCÈS ?
L’utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVEES ?
La durée de conservation des données d’un client sera différente selon que ce dernier adhère ou non à un programme de fidélité.
Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques comme pour les consignes concernant la lutte contre la fraude qui sont conservées 3 ans ou les factures liés aux achats qui sont conservées 10 ans.
QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ SONT PRISES POUR PROTÉGER MES DONNÉES ?
Les Commis prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Les Commis assure la sécurité physique des bâtiments abritant les systèmes et la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe à vos données.
QU’EN EST IL DES DONNÉES COLLECTÉES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Les Commis propose de recourir aux réseaux sociaux pour interagir avec le Campanier (comme les boutons « partager » de Facebook, Instagram ou Twitter). Cela peut entraîner des échanges de données entre le Campanier et ses réseaux sociaux.
DES DONNÉES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS SONT ELLES COLLECTEES ?
Conformément aux conditions générales de vente, il est nécessaire d’avoir 18 ans pour créer un compte sur le site le Campanier et effectuer des achats.
VAIS-JE RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?
Les Commis utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées par email.
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :
- Lors de la création du compte, cocher « non » pour les cases liées à la prospection ;
- Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ou en se rendant sur son compte dans la rubrique newsletter ;
- En contactant le service client.
EST-CE QUE LE CAMPANIER UTILISE DES COOKIES ?
Lors de l’utilisation du Campanier, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être enregistrées dans des « Cookies » déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Le cookie permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Les Cookies nous permettent :
– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant nos services.
– d’adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
– d’adapter la présentation de notre Site selon les affinités de chaque utilisateur ;
– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte, contenu d’un panier de commande, etc.) ;
– de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
– de mettre en œuvre des mesures de sécurité.
Les Commis recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
Le Campanier utilise un outil permettant à l’internaute de paramétrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site.
QU’EST-CE QUE LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?
Le délégué à la protection des données nommé au sein de Les Commis a pour mission de veiller au respect de la réglementation.
Il forme les équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées.
Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse info@lecampanier.com