– Peut-on commander en ligne un panier bio ? 

Oui, vous pouvez commander votre panier bio en ligne.
Commandez et réglez vos paniers sur notre site. Récupérez vos paniers dans votre point relais.

– Pourquoi le poids des paniers bio peut-il varier d’une semaine à l’autre ? 

Le prix des différents paniers de fruits et légumes bio est fixe pour le client. Celui-ci repose sur un budget pré-établi pour chaque type de paniers bio. Par conséquent, le poids d’un panier peut varier selon la composition.

Un sac de fruit composé de fraises, de pêches et de prunes sera plus léger qu’un panier contenant des pommes, des oranges et des kiwis ; la fraise étant un produit relativement onéreux.
Le prix des fruits et légumes bio du Campanier varie en fonction de 3 critères :

  • Les variations de l’offre. Par exemple, un coup de chaleur provoque un afflux de melons ou de tomates cerises ; l’offre devient alors élevée et le prix baisse. Inversement, la rareté d’un produit du fait d’une production trop faible liée à un climat défavorable entraîne une augmentation des prix pratiqués par les producteurs.
  • Le climat est également responsable des fluctuations de la demande. Souvent, lorsqu’il fait très froid en hiver, les ménages français préparent davantage de soupe. La demande en poireau augmente donc fortement entraînant une hausse des prix.
  • La demande varie selon les périodes de l’année. Elle suit en particulier le rythme des vacances scolaires. Sachant qu’un ménage partant en vacances ne remplit pas son réfrigérateur juste avant de partir, il y a une désaffection de la demande dans les jours qui précèdent les congés et par conséquent une diminution de la demande.

– Les fruits et les légumes de nos paniers sont-ils tous bio ? 

Les fruits et légumes bio du Campanier sont 100% issus de l’agriculture biologique et certifiés Ecocert. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus une gamme spécifique de produits issus de l’agriculture bio-dynamique (Demeter).

– Que faire si je rencontre un problème de qualité ? 

Les fruits et légumes sont des produits vivants et fragiles ; malgré notre contrôle qualité régulier il peut arriver parfois qu’un fruit ou un légume de votre panier bio évolue mal.

Conformément à notre charte de qualité, nous réparons toujours les problèmes éventuels de qualité. Dans ce cas, nous vous invitons à nous préciser votre nom, votre point relais et la nature du problème rencontré soit par e-mail à info@lecampanier.com soit par téléphone au 01 45 60 08 30.

– Que faire s’il manque un fruit ou un légume dans mon panier bio ? 

Tous les paniers de fruits et légumes bio du Campanier sont préparés manuellement. Si vous êtes amenés à constater un oubli dans votre panier bio (par rapport à la composition prévue), nous vous invitons à nous préciser votre nom, votre point relais et la nature du problème rencontré soit par e-mail à info@lecampanier.com soit par téléphone au 01 45 60 08 30.

Trouver un Point Relais

Vous pouvez trouver un point relais près de chez vous en précisant votre adresse dans  la rubrique mon compte.

Si vous rencontrez des difficulutés pour trouver un point relais vous pouvez appeler au 01 45 60 08 30

– Comment devenir Point Relais ? 

Si vous êtes artisan ou commerçant et que vous souhaitez proposer les paniers de fruits et légumes du Campanier vous pouvez nous faire parvenir votre demande en écrivant à info@lecampanier.com ou en appelant le 01 45 60 08 30. Nous étudierons ensemble la faisabilité de votre projet et la viabilité de votre emplacement par rapport aux autres points relais Campanier existants.

– Peut-on récupérer les paniers bio directement sur le lieu de travail ? 

Si vous souhaitez récupérer vos paniers bio directement sur votre lieu de travail, nous vous invitons à communiquer nos coordonnés à votre comité d’entreprise. Une commande minimum est nécessaire pour que nous puissions livrer une entreprise. Pour tout renseignement n’hésitez pas à prendre contact avec un membre de l’équipe du Campanier soit par e-mail à info@lecampanier.com soit par téléphone au 01 45 60 08 30.

– Comment contacter l’équipe du Campanier ? 

Une question ? Une suggestion ? Un problème ? N’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail à info@lecampanier.com soit par téléphone au 01 45 60 08 30. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h ouvrées !